Điều khoản sử dụng

Cập nhật lần cuối: 20 tháng 3, 2026

Chào mừng bạn đến với Zbase.asia. Các Điều khoản Sử dụng (“Điều khoản”) này chi phối việc bạn truy cập và sử dụng nền tảng Zbase.asia (“Dịch vụ”) do Zbase Asia (“chúng tôi”) cung cấp. Bằng việc sử dụng Dịch vụ, bạn đồng ý tuân thủ các Điều khoản này.

1. Chấp nhận Điều khoản

Bằng việc truy cập hoặc sử dụng Dịch vụ, bạn xác nhận rằng bạn đã đọc, hiểu và đồng ý bị ràng buộc bởi các Điều khoản này. Nếu bạn không đồng ý, vui lòng ngừng sử dụng Dịch vụ.

2. Mô tả Dịch vụ

Zbase.asia là nền tảng SaaS đa tenant cung cấp các module:

CMS: Quản lý nội dung, blog, trang đích, thư viện media
POS: Bán hàng, quản lý sản phẩm, đơn hàng, kho
LMS: Đào tạo trực tuyến, khóa học, quiz
CRM: Quản lý quan hệ khách hàng
AI Suite: Trí tuệ nhân tạo tích hợp
Analytics: Phân tích và báo cáo

3. Tài khoản

3.1. Đăng ký

Bạn phải cung cấp thông tin chính xác và đầy đủ khi đăng ký. Bạn chịu trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập của mình.

3.2. Tài khoản Tenant

Mỗi tổ chức (tenant) được cung cấp một không gian làm việc riêng biệt với dữ liệu được cách ly hoàn toàn khỏi các tenant khác.

4. Sử dụng được chấp nhận

Bạn đồng ý không:

Vi phạm bất kỳ luật pháp hoặc quy định nào
Tải lên nội dung vi phạm bản quyền hoặc bất hợp pháp
Cố gắng truy cập trái phép vào hệ thống
Sử dụng Dịch vụ để gửi spam hoặc nội dung độc hại
Tạo tải bất hợp lý lên hạ tầng của chúng tôi
Bán lại hoặc phân phối lại Dịch vụ mà không có sự đồng ý bằng văn bản

5. Thanh toán và Gói dịch vụ

5.1. Gói miễn phí

Gói Starter được cung cấp miễn phí với các tính năng giới hạn. Chúng tôi có quyền thay đổi giới hạn của gói miễn phí.

5.2. Gói trả phí

Thanh toán hàng tháng hoặc hàng năm (giảm giá khi thanh toán năm)
Giá được niêm yết bằng VND (₫)
Hỗ trợ thanh toán qua Stripe, MoMo, VNPay, ZaloPay
Hóa đơn tự động gửi qua email

5.3. Hoàn tiền

Chúng tôi cung cấp 14 ngày dùng thử miễn phí. Sau khi thanh toán, chúng tôi hỗ trợ hoàn tiền trong vòng 7 ngày nếu bạn không hài lòng.

6. Quyền sở hữu trí tuệ

6.1. Nền tảng

Zbase.asia và tất cả nội dung liên quan (mã nguồn, thiết kế, thương hiệu) thuộc quyền sở hữu của Zbase Asia.

6.2. Nội dung người dùng

Bạn giữ quyền sở hữu đối với nội dung bạn tạo và tải lên. Bạn cấp cho chúng tôi quyền sử dụng nội dung đó trong phạm vi cần thiết để cung cấp Dịch vụ.

7. Tính khả dụng và SLA

Chúng tôi cam kết uptime tối thiểu 99.9% cho gói Enterprise
Bảo trì định kỳ sẽ được thông báo trước tối thiểu 48 giờ
Chúng tôi không chịu trách nhiệm cho gián đoạn do sự cố bất khả kháng

8. Giới hạn trách nhiệm

Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, Zbase Asia không chịu trách nhiệm cho bất kỳ thiệt hại gián tiếp, ngẫu nhiên, đặc biệt hoặc hậu quả nào phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng Dịch vụ. Trách nhiệm tối đa của chúng tôi được giới hạn ở số tiền bạn đã thanh toán cho Dịch vụ trong 12 tháng gần nhất.

9. Chấm dứt

Bạn có thể hủy tài khoản bất cứ lúc nào từ trang cài đặt
Chúng tôi có quyền đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản vi phạm Điều khoản
Sau khi chấm dứt, bạn có 30 ngày để xuất dữ liệu
Sau 30 ngày, dữ liệu sẽ bị xóa vĩnh viễn

10. Thay đổi Điều khoản

Chúng tôi có quyền cập nhật Điều khoản này. Thay đổi quan trọng sẽ được thông báo qua email ít nhất 30 ngày trước khi có hiệu lực. Việc tiếp tục sử dụng sau ngày có hiệu lực đồng nghĩa với việc chấp nhận điều khoản mới.

11. Luật áp dụng

Các Điều khoản này được chi phối bởi pháp luật Việt Nam. Mọi tranh chấp sẽ được giải quyết tại tòa án có thẩm quyền tại Thành phố Hồ Chí Minh, Việt Nam.

12. Liên hệ

Nếu bạn có câu hỏi về Điều khoản này:

Email: [email protected]
Website: https://zbase.asia